نمایندگی سامسونگ در شهرستان ها ارائه دهنده خدمات ریکاوری و بازیابی به ایرانیهای ساکن دیگر شهرهای کشورعزیزمان میباشد . تعمیرات موبایل و تبلت به صورت حرفه ای زیرنظر اساتید مجرب در این مرکز انجام میشود . این تعمیرات شامل تعمیرات سخت افزاری موبایل و تعمیرات نرم افزاری موبایل میباشد . نمایندگی سامسونگ در شهرستان ها تمامی سعی خود را به کار بسته است تا با کاملترین و مدرنترین تجهیزات پروسه ریکاوری را انجام دهد . لازم به ذکر است در تعمیر موبایل و تبلت تکنسین ها به روزترین دستگاههای بازار را با بهترین تجهیزات مورد عیب یابی و بازیابی قرار میدهند . از این رو کاربران پس از دریافت دستگاه میتوانند بدون هیچ دغدغه ای به استفاده از آن بپردازند .
عدم حضور واحدهای ارائه دهنده خدمات تعمیر در شهرستانها مدیریت نمایندگی سامسونگ را بر آن داشت مرکزی جهت عرضه خدمات ریکاوری راه اندازی نماید . زین پس کاربران محصولات سامسونگ در اقصی نقاط ایران نگرانی برای تعمیر دستگاه خود نخواهند داشت . کاربران محصولات سامسونگ چنانچه با کاهش کارایی محصول مواجه شدند میتوانند طی روندی که در این صفحه ذکر میگردد ، آن را به نمایندگی ارسال نمایند . مهندسین نمایندگی سامسونگ در شهرستان ها به نحوی از دستگاه رفع ایراد مینمایند که کاربر پس از استفاده از محصول شاهد افزایش کارایی آن خواهد بود . ضمنا نمایندگی سامسونگ در شهرستان ها امکانات لازم جهت ارسال کالا به محل را مهیا ساخته است.
ویژگی های نمایندگی سامسونگ در شهرستان
از خصوصیات قابل توجه نمایندگی سامسونگ در شهرستان ها میتوان به موارد زیر اشاره کرد. حل مشکل و آنالیز تبلت و موبایل توسط مهندسین متخصص با بهره گیری از ابزارآلات درجه صورت میگیرد . تعمیرکاران و پرسنل فنی مرکز تعمیرگاه مجاز سامسونگ با شرکت در دوره های آموزشی معتبر زیرنظر اساتید بین المللی صاحب دانشی به روز و مدارکی معتبر گشته اند . مهمترین خصوصیات کارشناسان نمایندگی سامسونگ در شهرستان ها عبارت است از : فراست ، خبرگی ، تسلط به علم روز ، مهارت و خلاقیت . کارشناسان و مهندسین نمایندگی سامسونگ در شهرستان ها پس از تلاشی مداوم توانسته اند به پیاده سازی تمامی خصایص یک نهاد مشتری محور در مرکز تعمیرات سامسونگ بپردازند .
به همین دلیل کاربران نمایندگی سامسونگ به شکلی محسوس، شاهد تمامی ویژگیهای یک مرکز مشتری مدار خواهند بود . احترام به ارباب رجوع و پاسخگویی به سوالات تلفنی و حضوری آنها، ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان و تلاش جهت اجرای آن در سطحی بین‌المللی، رسیدگی به شکایات مطرح شده از سوی مشتریان، انعطاف پذیری در بخش تعمیرات سامسونگ و ارائه راهکارهای متفاوت به مشتری، ، تلاش در جهت جذب و کسب رضایت مشتریان و ارائه اطلاعات پیش نیاز به صورت شفاهی و مکتوب از ویژگیهای نمایندگی سامسونگ در شهرستان ها است .
